محصولات ما

سیستم چت آنلاین

سیستم چت آنلاین با پشتیبانی 24 ساعته + بسته رایگان

ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی

پاسخگویی تماس‌های ورودی و مدیریت حجم مکالمات توسط کارشناسان مجرب ما

پاسخگویی بر بستر شبکه‌های اجتماعی

پاسخگویی درگاه‌هایی مثل پنل صدای مشتری در شبکه‌های اجتماعی

خدمات هپی کال(تماس خوش آمد گویی)

برقراری تماس‌های خوش آمد گویی جهت ارتباط بهتر با مشتریان

ارائه خدمات هوشمند سازی تماس‌های ورودی و سیستم مدیریت پاسخگویی

سیستم هوشمند اولویت بندی تماس‌های مشتریان شما

ارائه خدمات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

خدمات CRM برای مدیریت و پشتیبانی اطلاعات مشتریان

سیستم تیکتینگ

ارائه خدمات تیکتینگ برای ارتباط بهتر با مشتریان و پاسخ به آن‌ها در صورت بروز مشکل

قیمت گذاری منصفانه و شفاف

تا زمانی که بخواهید از بسته رایگان ما لذت ببرید.

وقتی احساس آمادگی کردید که میتوانید با مشتریان خود

به سطح بالاتری بروید آنها را ارتقا دهید.

رایگان

برای وب سایت های کوچکی که برای برقراری ارتباط با بازدید کنندگان به چت ساده نیاز دارند.

رایگان
برای سه کاربر
  • ✓ تعداد وب سایت ها: نامحدود
  • ✓ حریم خصوصی و امنیت داده ها_سازگار با GDPR
  • ✓ داشبورد وب
  • ✓ سفارشی سازی جعبه چت پایه
  • ✓ اطلاعات بازدید کننده اولیه
  • ✓ اعلان های صوتی و تصویری
  • ✓ تاریخچه ی گفتگو: ۱۴ روز
  • ✓ میانبرهای شخصی: ۳
  • ✓ آیکن چت از پیش طراحی شده
  • ✓ طراحی جعبه چت اماده موبایل
  • ✓ عکس و توضیحات کاربر
  • ✓ فرم افلاین: همیشه روشن
استاندارد

برای شرکت‌هایی که می خواهند به طور موثر بازدیدکنندگان را به مشتریانی وفادار تبدیل کنند.

استاندارد
برای سه کاربر
  • ***(دو ماه استفاده آزمایشی رایگان)***
  • ✓ تعداد وب سایت ها: نامحدود
  • ✓ پشتیبانی از چت اولویت دار
  • ✓ حریم خصوصی و امنیت داده ها_سازگار با GDPR
  • ✓ داشبورد وب
  • ✓ سفارشی سازی جعبه چت پایه
  • ✓ اطلاعات بازدید کننده اولیه
  • ✓ اعلان‌های ایمیل
  • ✓ اعلان های صوتی و تصویری
  • ✓ تاریخچه ی گفتگو: یکسال
  • ✓ میانبرهای شخصی: نامحدود
  • ✓ امتیاز رضایت مشتری
  • ✓ چت بات
  • ✓ اطلاعات دقیق بازدید کننده
  • ✓ فیلترهای بازدید کننده
  • ✓ بازدید کننده را مسدود کنید
  • ✓ گپ اختصاص به عامل
  • ✓ ساعات اداری
  • ✓ اتصال Google Analytics
  • ✓ خروجی مکالمات به سیستم شخص ثالث
  • ✓ آمار
  • ✓ میانبر های تیمی: ۱۰
  • ✓ آیکن چت از پیش طراحی شده
  • ✓ رنگ جعبه چت سفارشی
  • ✓ طراحی جعبه چت اماده موبایل
  • ✓ عکس و توضیحات کاربر
  • ✓ آیکن چت سفارشی
  • ✓ فرم افلاین: قابل تنظیم
  • ✓ فرم مجوز
  • ✓ متن چت برای بازدید کنندگان
  • ✓ موقعیت جعبه چت در صفحه
  • ✓ چت باکس چند زبانه و چند طرح
  • ✓ سفارشی سازی جعبه گپ پیشرفته با API

سایر محصولات ما

 

ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی:

پاسخگویی تماس های ورودی و مدیریت حجم مکالمات توسط تیم کارشناسان با آموزش تخصصی بازار سرمایه صورت میگیرد که خروجی این سرویس علاوه بر سرویس دهی به مشتریان و جلب رضایت ایشان ، شامل گزارش هایی مبنی بر کمیت ، نیاز سنجی و کیفیت تماس ها می باشد.
همچنین برای تمامی درگاه های ارتباطی به نسبت حجم تماس ها و نیاز مجموعه ، علاوه بر کارشناسان توانمند در حوزه فعالیت ، از تیم سوپروایزر ، تیم تضمین کیفیت و نفرات آموزش استفاده می شود.


 

پاسخگویی بر بستر شبکه های اجتماعی

پاسخگویی درگاه های مانند پنل صدای مشتری، تلگرام، اینستاگرام و …


 

خدمات هپی کال (تماس خوش آمد گویی)

به منظور پایش رضایت مشتریان ، ایجاد فضای صمیمی بین کارگزاری و مشتریان ، خدمات تماس خوش آمد گویی و معرفی برخی از سرویس ها و خدمات به صورت مکانیزه ارائه می شود و گزارش های بسیار مفیدی را جهت بهینه سازی خدمات به کارفرما ارائه می نماید.


 

ارائه خدمات هوشمند سازی تماس های ورودی و سیستم مدیریت پاسخگویی

تیم نرم افزاری این شرکت محصول دیگری را نیز ارائه نموده است که می تواند به صورت هوشمند نسبت به اولویت بندی تماس ها اقدام نماید و مشتری مداری را به بالاترین سطوح برساند.


 

ارائه خدمات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

معمولا نرم افزارهای ارتباط با مشتریان به شکل پیش فرض برای استفاده های عمومی طراحی شده اند، استفاده از چنین نرم افزارهایی بدون ایجاد تغییرات گسترده در حوزه بازار سرمایه و خصوصا صنعت کارگزاری کارایی چندانی ندارد. لذا این شرکت با توجه به تجربه چندین ساله کارگزاری، و با درک موارد مهم و مورد نیاز این صنعت توانسته است نرم افزاری کاملا اختصاصی برای بازار سرمایه تهیه نماید که بتواند از یک طرف نیاز به یک نرم افزار مدیریت مشتریان را براورده سازد و گزارش های متنوعی را نیز به منظور کنترل و بهینه سازی و تصمیم گیری در اختیار مدیران قرار دهد.
این نرم افزار قابلیت هایی مانند : مدیریت اطلاعات مشتریان ، مدیریت ارتباطات مشتریان از تمامی درگاه ها به صورت ورودی و خروجی، تیکتینگ و…


 

سیستم تیکتینگ

این سیستم به منظور ارجاع مشکلات و بازخورد مشتریان جهت بررسی و رفع مشکلات از طرف گروه های مربوطه با مشخص کردن پارامتر های پیگیری  می باشد

مانند ارجاع مشکلات مشتری جهت مشکلات متعدد مالی

فهرست